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FAQ : Connexion à Casiplay

  • Comment je fais pour me connecter à Casiplay si je veux aller droit au jeu sans chercher partout ? Ouvre le site, appuie sur « Connexion », puis saisis l’e-mail (ou le nom d’utilisateur) et le mot de passe. Si le navigateur propose l’autoremplissage, vérifie que c’est bien le bon compte avant de valider.
  • Qu’est-ce que je dois faire si Casiplay me dit que mon mot de passe est faux alors que je suis sûr de l’avoir tapé correctement ? Vérifie d’abord les majuscules, les espaces et la langue du clavier, puis retape-le sans copier-coller. Si ça bloque encore, utilise « Mot de passe oublié » et réinitialise via le lien envoyé par e-mail.
  • Que faire si je ne reçois pas le code de vérification et que je suis coincé au moment de la connexion sur Casiplay ? Attends 1 à 2 minutes, puis demande un nouvel envoi et regarde aussi dans les spams. Si tu utilises la 2fa, contrôle l’heure du téléphone et relance l’application d’authentification.
  • Est-ce que je peux me connecter à Casiplay depuis mon téléphone android ou ios sans installer quoi que ce soit ? Oui, tu peux passer par le navigateur mobile et te connecter avec les mêmes identifiants que sur ordinateur. Si la page charge mal, vide le cache du navigateur et réessaie en navigation privée.
  • Pourquoi Casiplay me renvoie sur la page d’accueil quand j’essaie de me connecter, et comment je règle ça vite ? Ça arrive quand les cookies sont bloqués ou quand une extension coupe des scripts de connexion. Autorise les cookies du site, désactive le bloqueur pour Casiplay et recharge la page.
  • Est-ce que je peux rester connecté à Casiplay sur mon appareil, ou c’est mieux de me déconnecter à chaque fois ? Sur un appareil personnel, tu peux rester connecté si tu as un code de verrouillage et que personne n’y a accès. Sur un ordinateur partagé, déconnecte-toi et supprime l’accès enregistré dans le navigateur.